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        Améliorations du don en ligne

Améliorations du don en ligne

Comprises dans le cadre de votre abonnement Paiement CB, ces améliorations ont permis une hausse des dons en ligne et une diminution significative des dons en échec ou en erreur.

Clarification des libellés des champs Société/Organisation et Votre nom

Remplacement du champs Société/Organisation par Vous êtes ?

  • case à cocher Particulier
  • case à cocher Organisme (et plus Société/Organisation) suivi d’un champs Texte pour Organisme

Changement du libellé, en fin de formulaire

Afin de lutter contre le spam, merci d’indiquer à nouveau votre nom* par Votre nom*
Merci de nous aider à lutter contre le spam

Vous souhaitez améliorer vos mails d’appels de dons ?

Dans le cadre de votre abonnement Paiement CB, nous sommes là pour vous aider.

Envoyez-nous vos documents pour conseils et mise en valeur du don en ligne.

Nous sommes à votre disposition pour enrichir et rendre plus chaleureux vos e-mails envoyés aux donateurs.

Nous pouvons aussi facilement exporter vos dons sous Excel et analyser leur progression avec vous.

Message expliquant la validation du paiement avec 3D-Secure

Visa et Mastercard utilisent le dispositif 3D-Secure, souvent source d’abandon de transactions.

Ajout du message avant le formulaire de don, modifiable :

Vous allez être redirigé vers le serveur sécurisé de la banque, qui utilise le dispositif 3-D Secure et qui va vous demander de vous authentifier :
- code personnel,
- code sécurité envoyé par SMS sur votre téléphone mobile ou
- date de naissance...
afin de pouvoir terminer votre paiement en toute sécurité.

Simplification du formulaire de don

  • Choisissez le montant de votre soutien remplacé par : Je fais un don de
  • Indiquez ici son montant en € remplacé par Ou je choisis un autre montant
  • Pour éviter les erreurs de saisie, nous avons affiché dans le champs Montant libre le caractère € précédé d’un espace, le donateur comprenant souvent qu’il devait saisir le caractère € dans le champs.
  • Champs antispam Afin de nous aider à lutter contre le spam, merci d’indiquer dans le champ suivant le montant de votre don modifié par : Afin de lutter contre le spam, merci d’indiquer à nouveau votre nom

Refonte de la mise en page du reçu fiscal

En prenant modèle sur le modèle Cerfa et un reçu du diocèse de Paris, nous avons amélioré la mise en page du reçu, afin qu’il soit plus clair et esthétique.

  • Affichage de l’objet : Exemple : Association reconnue de délégation de service public selon la loi du 9 décembre 1905, publiée au J.O du JJ/MM/AAAA
  • Affichage de la société du donateur
  • Affichage du complément d’adresse
  • Affichage de la ville au-dessus de la signature de l’économe ou trésorier

E-mail envoyé au donateur, reçu par le bénéficiaire

- Pour plus de clarté, le sujet du mail est : Votre don sur votresite.com ou Votre tentative de don sur votresite.com en cas d’échec
- Le récapitulatif de la transaction, le moyen de paiement utilisé, les coordonnées et le message du donateur sont incluses dans le mail pour que vous n’ayez qu’un copier-coller à faire.

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